Shippop Company Limited（“Shippop”或“我们”）非常重视保护您的隐私以及您所照管或监护的人员的个人数据。因此，我们制定了本隐私政策，以解释我们收集、使用和披露您的个人数据的做法，包括您作为数据主体在适用数据保护法下的权利。本隐私政策仅涵盖我们通过您使用我们的服务或我们控制的平台而从您那里获得的信息，无论我们在哪个国家或地区运营。

本隐私政策是服务条款的一部分。请在使用本服务前仔细阅读本隐私政策，以了解我们关于您个人数据的政策和实践以及我们如何处理这些数据。每次您使用本服务或访问我们的平台，即视为您已阅读并同意本隐私政策。

1. 个人信息的收集 

1.1 我们收集其个人数据的人员

根据本隐私政策，我们收集和处理以下个人的个人数据：

1）我们的用户或客户，包括使用我们的服务或从我们这里购买产品的人、对我们的服务或产品感兴趣的人、注册成为会员的人、参加我们组织的活动的人、访问、联系或使用我们现有或未来潜在渠道的人，包括但不限于通过网站www.shippop.com、应用程序使用我们的服务的人以及任何其他类似的人。

2) 如果服务用户或客户是法人实体，则包括客户或服务用户的法人实体的董事、员工、联系人、授权代表或授权代表其行事的人员，以及其个人信息出现在与您和我们之间的关系相关的各种文件中的人员。在这种情况下，我们建议您让这些相关人员了解本隐私政策。

3）非我们服务的直接使用者或客户，但由于他们参与您与我们之间的交易，我们需要收集和处理他们的个人资料的个人，例如包裹收件人、包裹递送员等。

1.2 我们收集的个人数据类型

我们需要收集您的以下个人数据：

1）姓名、照片、性别、身份证、年龄、护照等可以识别个人的信息。

2）商店信息，例如商店名称、商店标志

3）联系信息，如电话号码、电子邮件地址、地址、居住地、工作地点。

4）包裹和包裹保险信息，例如运输记录创建信息、包裹号码、包裹标签、送货单/包裹、包裹金额。

5）付款信息，如银行账户信息、银行账户页面、信用卡号、货到付款金额、收据。

6) 有关访问或使用Chippop服务和平台的信息，例如IP地址、cookies。

7）您告知、填写、发送或上传给我们的信息，例如您的用户名（User Name）、密码（Passcode）、电子邮件地址（Email Address）、目标数据文件。

8) 其他社交媒体账户信息（如果您通过此类社交媒体账户创建用户账户，例如 Facebook）。

9）与我们平台相关的信息，例如浏览器类型、域名、用户访问的网站的网页记录、访问时间和引用的网站地址、地理信息。

10）您的建议或意见

11）个人信息主体的其他信息，以个人信息保护委员会公告的方式披露。

我们从以下各种渠道收集上述个人信息：

1）通过我们的线上线下渠道填写信息、提交文件、注册或申请会员资格。

2）您通过我们的系统、网站或应用程序的使用和访问，包括使用cookies或其他追踪程序来收集个人信息。

3) 在线和离线购买产品和/或使用我们的服务。

4) 您与我们之间的任何交易、合同、协议或同等性质的文件。

5）您与我们之间为询问信息、服务或使用帮助而进行的各种形式的对话及对话记录。

6）领取包裹或投保包裹

7) 从第三方收到的信息，例如我们的服务提供商、我们的业务合作伙伴、拥有有关您的业务信息的公共来源。

8) 与 Facebook 的连接，我们可能会要求您输入您的 Facebook 密码，但我们不会收集或存储该密码。

9）客户意见调查

10）参加我们的比赛或促销活动。

11）通过线上和线下渠道宣传和推广我们的产品或服务。

12）我们目前存在或将来可能存在的任何其他渠道。

如果您向我们提供与您相关的个人（例如董事、员工或联系人）的个人数据，则表示您已将本隐私政策告知该个人，并且您有权提供此类个人数据，包括授权我们根据本隐私政策使用此类个人数据。

对于通过第三方、网站或其他非我们提供的渠道收集的您的信息，我们建议您查看该等第三方、网站或渠道的隐私政策，以了解其如何收集、使用或披露您的个人信息。我们无法保证该等第三方、网站或渠道所宣布的声明或采取的任何行动，且如果该等第三方、网站或渠道未遵守其所宣布的隐私政策，我们亦不承担任何责任。

如果您不愿意或无法向我们提供某些类型的信息，我们可能无法与您签订合同或履行对您的义务，或者您可能无法使用全部或部分 Shippop 服务或平台（视情况而定），或者您可能无法充分受益于我们。

2.个人信息的使用 

我们将仅在我们的服务条款、本隐私政策、法律和您的同意下，出于以下目的收集、保留、更新、共享、处理和使用上述信息：

1）用于验证和认证，包括用户账户注册。

2）在签订合同或履行对您或我们的服务的合同义务之前用于处理您的请求，例如提供运输服务提供商的集合并由我们的合作运输服务提供商递送包裹、支付服务费用、提供包裹保险和索赔服务、检查包裹状态。

3）为履行公共利益使命或行使国家赋予我们的权力而履行职责。

4）为了我们或他人的合法利益，除非该等利益被您在个人数据方面的基本权利所覆盖，例如调查和防止非法活动、管理我们的业务、保护和维护我们服务或系统的安全。

5）为了建立法律索赔，遵守或行使法律索赔，或提出法律辩护，例如遵守1976年《麻醉品预防和抑制法》规定的预防和抑制麻醉品的措施。

6) 用于联系、询问、客户服务或使用协助。

7）为了方便您并满足您的要求，例如查找包裹寄送服务点、登录系统或使用服务时无需填写重复信息、准备各种报告等。

8) 用于呈现信息、公共关系、促销或营销活动，例如发送新闻、宣传我们的服务或产品、促销和特殊优惠。

9）用于与业务或相关活动相关的统计、营销和行为数据的研究、分析、调查、分类和预测（营销和数据分析），使我们能够更好地了解您并正确响应您的需求。

10）提高管理、质量控制和业务、产品、服务和系统开发的效率，并进一步开发我们的产品。

11) 用于重组、合并、出售、转让业务或其他资产、投资我们的业务以及其他类似行动，其中披露和转移您的个人数据是此类交易的一部分。

12）为实现法律允许的其他目的，例如预防或消除对个人生命、身体或健康的危害等。

13）为了向您提供适合您的本公司产品、服务和目标或利益，我们会对该等产品、服务和利益进行研究、统计、分析或开发。

14) 出于营销目的，我们可能会将您的个人信息及任何信息披露给本公司的关联公司和值得信赖的业务合作伙伴，包括本公司的关联公司和保险业务集团，即TQM Alpha Public Company Limited，以便向您提供或提供产品和服务，并提供服务和福利。通过这样做，本公司的关联公司和值得信赖的业务合作伙伴将进行研究、编制统计分析或开发适合您的产品、服务和福利。

在某些情况下，我们可能需要您提供身份证照片或复印件以验证您的身份。这可能会导致我们收到一些并非实现我们目的所必需的敏感个人信息，例如您身份证上的宗教信息。我们在此告知您，您有权在披露此类数据之前将其隐藏，并且我们不会保留或处理此类敏感个人信息。

若我们需要征得您的同意才能处理您的个人数据，我们将在法律规定的条件下，在处理该等个人数据之前或处理时征得您的同意。若我们在上述目的之外收集、保留、更新、共享、处理和使用您的个人数据，我们将更新本隐私政策，并在必要时征得您的额外同意。

在这种情况下，如果个人数据的所有者尚未达到法定年龄，并且没有能力进行合法交易，则该人的父母或监护人必须同意使用此类个人数据。

3. 个人信息的披露 

我们可能会在征得您的同意或法律允许的情况下向其他人披露您的个人数据，如下所示：

3.1 组织内部管理

为了实现上述目的，我们可能会根据需要向公司内部人员（包括高管、董事、员工、工人和/或人员）披露您的个人数据。

3.2 服务提供商

为了运营我们业务的各个方面，例如电信、数据存储、技术服务、支付和结算系统、物流、包裹递送、采购、财务和会计、营销、保险、产品或服务开发、审计师或任何其他对您有利的服务。

3.3 商业伙伴和盟友

我们可能会向我们的业务合作伙伴和关联公司（例如我们的物流或保险服务提供商）披露某些信息，以便与您联络、提供服务和福利。我们将在需要知情的前提下向他们披露您的个人信息。

3.4 业务转移

我们可能会在公司重组、合并或出售或其他资产转让中披露信息，包括您的个人数据，前提是转让方以符合本政策和适用数据保护法的方式处理您的信息。

3.5 根据法律或政府机构命令采取的行动

我们可能会披露您的信息以遵守法律、执行法律义务、遵守法院命令、传票、政府机构命令或其他法律程序。

3.6 局外人

我们可能会根据您的要求或法律允许向第三方披露个人信息。

如果我们向其他方披露您的个人信息或委托其他方提供与我们业务相关的服务，例如包裹递送服务，我们将要求该方对个人信息保密，并将采取适当措施保护披露的个人信息并遵守个人数据保护法。

4. 个人信息向境外转移 

我们可能会将您的个人数据披露或传输至我们签约国家/地区或境外的个人、组织、云计算系统或服务器。我们将采取措施，确保您的个人数据向目的地国家/地区的任何传输均符合适当的数据保护标准，或符合法律的其他要求。

5. 个人信息的保存方法 

我们将以纸质和电子形式保存您的个人数据，将您的个人数据存储在我们位于泰国的公司服务器和/或我们位于境外的公司服务器、组织、云计算系统或位于我们与之签订合同的国家/地区或境外的服务器上。我们将采取措施，确保您的个人数据传输至目的地国家/地区时达到适当的个人数据保护标准，或在其他情况下遵守法律规定。

6. 个人信息的保存期限 

我们将在您使用我们的服务或与我们的关系存续期间，以及您停止使用我们的服务或与我们的关系后 10 年内，或为实现本政策相关目的所需的期限内保留您的个人数据。如果我们仍然能够合法处理数据，则可能需要在该期限之后或更长时间保留。当不再需要或该期限已过，我们将根据我们的数据销毁程序或法律要求的标准删除、销毁或匿名化您的个人数据。

7. 您的个人数据的准确性 

为确保我们的服务或任何合同或协议条款的遵守是最新且有效的，您须确保我们持有的您的个人数据是最新、完整且准确的。当您的个人数据发生变更时，您须通知我们，或者您可以通过我们的网站或应用程序自行更新或更正您的个人数据。

8. 您对个人数据的权利 

您有权执行以下操作：

8.1 撤回同意的权利。如果您已同意，我们将收集、使用或披露您的个人信息，无论您是在《个人信息保护法》生效日期之前还是之后给予的同意。您有权随时通过隐私管理菜单或通知我们撤回您的同意。

8.2 知情权您有权了解个人信息收集、使用和披露的详情，包括处理所收集个人信息的目的、保存期限以及联系个人信息控制者的渠道。

8.3 访问权您有权访问我们持有的您的个人数据并要求我们向您提供该数据的副本，包括要求我们披露我们如何获取您的个人数据。

8.4 数据可携权。您有权要求我们将您的个人数据准备为自动化工具或设备可读取或使用的格式，并要求我们通过自动化方式使用或披露个人数据；您也有权要求我们将个人数据以此类格式传输或转移给另一个个人数据控制者（如果自动化方式可行​​）；您也有权要求我们将个人数据以此类格式直接传输或转移给另一个个人数据控制者，除非由于技术原因无法实现。

8.5 反对权如果收集、使用或披露您的个人数据对于履行我们的合法利益或其他个人或实体的合法利益是必要的，在您合理预期的范围内，或为了执行公共利益任务是必要的，您有权随时反对收集、使用或披露您的个人数据。

8.6 删除/销毁权如果您认为您的个人数据被非法收集、使用或披露，或者我们不再需要为与本政策相关的目的保留您的个人数据，或者当您行使了如上所述的撤回同意的权利或行使了反对的权利时，您有权要求删除或销毁您的个人数据，或者匿名化您的个人数据。

8.7 限制处理的权利 在我们正在调查您行使更正个人数据权利或提出异议的请求的情况下，或者在任何其他我们不再需要并且必须根据相关法律删除或销毁您的个人数据但您要求我们暂停使用的情况下，您有权要求暂时停止使用您的个人数据。

8.8 更正权您有权要求更正您的个人数据，以确保其准确、最新、完整且不具有误导性。

8.9 投诉权利如果您认为我们收集、使用或披露您的个人信息的方式违反或不符合相关法律，您有权向相关法律部门投诉。

您可以通过联系 Shippop 行使上述数据主体权利，详情请见本政策末尾。如果我们拒绝您的请求，我们将在 30 天内通过短信 (SMS)、电子邮件、电话、信函等各种渠道告知您拒绝的原因。

9. 您的个人数据的控制 

为了保护您的隐私，并在您同意的情况下，您有权选择是否允许或共享您的个人信息，或者选择拒绝接收任何来自 Shippop 服务或产品的信息、促销或营销材料。只需填写您的意向即可告知 Shippop。

10. 个人信息安全 

为了维护您个人信息的保密性和安全性，我们制定了内部规章制度，明确访问或使用您个人信息的权利，并维护某些敏感信息（例如信用卡号和银行账户信息）的保密性和安全性。我们还通过加密（例如使用安全套接字层 (SSL) 协议）为此类信息提供安全的通信渠道。此外，为了防止个人信息丢失、访问、使用、更改、修改或泄露，我们已制定不低于法律要求的措施来维护个人信息的安全性。

11. Cookie的使用 

Cookie 是当您浏览互联网或访问网站时放置在您计算机上的小型文本文件。我们可能会使用 Cookie 或类似技术来确保持续访问、维护安全、提升 Chippop 服务的效率、评估您对我们服务的使用情况以及进行统计分析。您可以将浏览器设置为阻止 Cookie 或其他工具。但是，禁用或限制 Cookie 的使用可能会妨碍您充分使用我们的 Chippop 平台或服务。

11.1 Cookie 的类型 

1）绝对必要的 Cookie

这些 Cookie 对于向您提供平台服务以及使您能够使用其基本功能至关重要。这些 Cookie 有助于进行用户身份验证并防止账户欺诈。如果没有这些 Cookie，我们将无法为您提供服务。因此，我们需要这些 Cookie 来为您提供服务。

2) Functional Cookies

这些 Cookie 使我们能够记住您在使用平台时所做的选择，例如记住您上次创建的交通信息。这些 Cookie 具有持久性，可为您提供更便捷的体验，并方便您在下次使用平台时填写信息。如果您不再希望使用这些类型的 Cookie，您可以通过浏览器自行删除它们。

3）分析/性能 Cookie

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这些 Cookie 会记住您对我们网站的访问记录、访问地点以及您的兴趣爱好，以便向您展示相关广告。这些 Cookie 帮助我们衡量营销工作的有效性，并向您展示您可能感兴趣的广告。在使用这些 Cookie 时，我们可能会在征得您的同意后与我们的第三方业务合作伙伴共享此信息。

11.2 Cookie管理 

您可以通过选择我们平台上的 cookie 设置菜单或前往“管理隐私”将您的浏览器设置为不接受我们的 cookie。

12. 个人数据泄露通知 

如果您的个人数据发生泄露，我们将在知晓泄露事件后72小时内尽最大努力立即通知个人数据保护委员会办公室。如果泄露事件对您的权利和自由构成高风险，我们将通过网站、短信、电子邮件、电话和信件等各种渠道立即通知您，并为您提供补救措施。

13. 隐私政策更新 

Shippop 可能会更新或修改本隐私政策，以反映我们服务和运营的变化，或遵守适用法律。因此，我们建议您每次访问我们的平台或使用我们的服务时都查看本隐私政策。在我们通知您此类变更后，如果您继续使用我们的平台或服务，即表示您接受本隐私政策的变更。如果适用法律要求，我们可能会请求您额外同意。

14. 联系渠道

如果您对本隐私政策有任何疑问、建议或意见，或希望行使您的任何权利，我们很乐意解答您的疑问，并欢迎您提供任何有助于改进 Chippop 服务的建议或反馈。您可以通过以下渠道联系我们：

本政策最后修改日期为 2025 年 3 月 4 日，并于 2025 年 3 月 4 日生效。