บริษัท ชิปป๊อป จำกัด ("ชิปป๊อป","เรา") เงื่อนไขและข้อตกลงการใช้บริการนี้ ("ข้อตกลง") ถือเป็นสัญญาระหว่างชิปป๊อปและท่าน ("ผู้ใช้บริการ", "ท่าน") ซึ่งกำกับดูแลการเข้าถึงและการใช้บริการแพลตฟอร์มจัดการร้านค้าออนไลน์, บริการจัดส่งพัสดุ และบริการอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง ("บริการ") ของเราผ่านทางเว็บไซต์และแอปพลิ เคชัน การสร้างบัญชีหรือการเข้าใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์มของเรา ถือว่าท่านได้อ่านทำความเข้าใจ และตกลงที่จะผูกพันตามข้อตกลงฉบับนี้ทุกประการ ทั้งนี้ การใช้บริการนี้อยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

1. คำนิยาม

"SHIPPOP OMS" หมายถึง ซอฟต์แวร์และระบบที่ชิปป๊อปเป็นผู้พัฒนาและถือสิทธิ์ เพื่อใช้ในการบริหารจัดการร้านค้าออนไลน์ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ระบบจัดการคำสั่งซื้อ (Order Management System), ระบบจัดการคลังสินค้า และระบบจัดการข้อมูลลูกค้า 

"บริการ SHIPPOP OMS " หมายถึง การให้สิทธิ์เข้าถึงและใช้งานฟังก์ชันต่าง ๆ บนแพลตฟอร์ม SHIPPOP OMS ตามที่กำหนดไว้ในข้อ 3 โดยชิปป๊อปขอสงวนสิทธิ์ในการให้บริการดังกล่าวโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย หรือมีการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขการให้บริการได้ตามที่ชิปป๊อปเห็นสมควร

"บริการขนส่ง" หมายถึง บริการจัดส่งพัสดุที่ผู้ใช้เลือกใช้ผ่านแพลตฟอร์มของชิปป๊อป ซึ่งชิปป๊อปให้บริการร่วมกับพันธมิตรด้านการขนส่งที่ได้รับการรับรอง (“บริษัทผู้ขนส่ง”) โดยบริการดังกล่าวมีค่าใช้จ่ายตามอัตราค่าบริการที่กำหนดไว้ในข้อ 4 หรือที่ประกาศบนแพลตฟอร์ม

"ข้อมูลของผู้ใช้" หมายถึง ข้อมูลทุกประเภทที่ผู้ใช้บริการอัปโหลด สร้าง จัดเก็บ หรือประมวลผลผ่านแพลตฟอร์ม SHIPPOP OMS รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าของผู้ใช้ รายการคำสั่งซื้อ และข้อมูลทางธุรกิจอื่นใดของผู้ใช้

2. เงื่อนไขการใช้บริการ

2.1. ท่านได้ให้การรับรองและรับประกันว่าท่านมีคุณสมบัติดังต่อไปนี้ กรณีบุคคลธรรมดาท่านมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ หรือได้บรรลุนิติภาวะ โดยประการอื่นตามที่กฎหมายกำหนด และมีความสามารถบริบูรณ์ในการเข้าทำสัญญา กรณีนิติบุคคลท่านในฐานะผู้ดำเนินการลงทะเบียนเป็นผู้ได้รับมอบอำนาจโดยชอบด้วยกฎหมายให้กระทำการแทนนิติบุคคลนั้น และการยอมรับข้อตกลงนี้เป็นการกระทำเพื่อผูกพันนิติบุคคลดังกล่าวตามเงื่อนไขในข้อตกลงนี้

2.2. ท่านตกลงที่จะให้ข้อมูลที่ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และครบถ้วนในการลงทะเบียนใช้งาน รวมทั้งต้องปรับปรุงข้อมูลดังกล่าวให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ   หากชิปป๊อปพบว่าข้อมูลที่ท่านให้ไว้ไม่ถูกต้อง ไม่ครบถ้วน หรือเป็นเท็จ ชิปป๊อปขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกการให้บริการแก่ท่านได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

2.3. ผู้ใช้บริการมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลทั้งหมดที่นำเข้าหรือได้รับจากระบบ SHIPPOP OMS ก่อนนำไปใช้งาน และหน้าที่ในการสำรองข้อมูลของผู้ใช้บริการอย่างสม่ำเสมอ

2.4. ท่านมีหน้าที่ในการรักษาความลับของชื่อผู้ใช้ (Username) และรหัสผ่าน (Password) รวมถึงรับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของท่าน ไม่ว่ากิจกรรมนั้นจะได้รับอนุญาตจากท่านหรือไม่ก็ตาม หากท่านทราบหรือสงสัยว่าบัญชีของท่านถูกเข้าถึงหรือใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต ท่านต้องแจ้งให้ชิปป๊อปทราบโดยทันที เพื่อให้ชิปป๊อปสามารถดำเนินการป้องกันหรือแก้ไขได้ตามความเหมาะสม ทั้งนี้ ชิปป๊อปจะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคที่สมเหตุสมผลเพื่อป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต

2.5. ท่านตกลงที่จะใช้บริการ SHIPPOP OMS เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น และจะไม่ใช้บริการในลักษณะใดที่อาจเป็นการละเมิดกฎหมาย ระเบียบ ข้อบังคับ หรือสิทธิของบุคคลอื่น ฉ้อโกง หลอกลวง หรือบิดเบือนข้อมูล จำหน่ายหรือส่งเสริมการขายสินค้าผิดกฎหมาย สินค้าละเมิดลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า หรือทรัพย์สินทางปัญญาของผู้อื่น เผยแพร่ข้อมูลอันเป็นเท็จ ข้อมูลที่เป็นภัยต่อความมั่นคง หรือขัดต่อความสงบเรียบร้อยและศีลธรรมอันดีของประชาชน ชิปป๊อปขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีของผู้ใช้ที่ฝ่าฝืนข้อนี้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

3. บริการ SHIPPOP OMS ( ไม่มีค่าใช้จ่าย )

3.1. ขิปป๊อปขอมอบสิทธิ์ให้ท่านในการเข้าถึงและใช้งาน “บริการ SHIPPOP OMS"แก่ผู้ใช้บริการใน ลักษณะ “ตามสภาพ” (As Is) และ “ตามทีมีอยู่” (As Available) เพื่อช่วยบริหารจัดการร้านค้าออนไลน์ ของท่าน โดยไม่คิดค่าบริการ ทั้งนี้อาจมีการเปลียนแปลงได้ตามเงือนไขทีชิปป๊อปกำหนด โดยจะแจ้งให้ ทราบล่วงหน้า

3.2 ชิปป๊อปขอมอบสิทธิ์ให้ท่านในการเข้าถึงและใช้งาน “บริการ SHIPPOP OMS” เพื่อช่วยบริหารจัดการร้านค้าออนไลน์ของท่าน โดยไม่คิดค่าบริการ ทั้งนี้อาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ตามเงื่อนไขที่ชิปป๊อปกำหนด โดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

3.3. ชิปป๊อป ไม่รับประกันหรือให้คำรับรองใดๆ ว่าการให้บริการระบบ SHIPPOP OMS หรือฟังก์ชันใด ๆ ทีเกียวข้อง (รวมถึงองค์ประกอบต่าง ๆ ของระบบ เว็บไซต์ หรือเซิร์ฟเวอร์ทีใช้ในการให้บริการ) จะ สามารถใช้งานได้อย่างต่อเนื่องเข้าถึงได้ตลอดเวลา ปลอดภัย ถูกต้อง สมบูรณ์ หรือปราศจากข้อผิด พลาดทั้งปวง SHIPPOP OMS นีเป็นการให้บริการเพื่ออำนวยความสะดวกแก่ท่าน ผู้ใช้บริการตกลงเข้า ใจและยอมรับว่า การใช้ระบบ SHIPPOP OMS เป็นไปตามดุลพินิจและความรับผิดชอบของผู้ใช้เอง โดย ซิปป๊อปจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใด ๆ ทีเกิดขึ้น ไม่ว่าโดยชัดแจ้งหรือปริยาย เราและบริษัทใน เครือจะไม่รับผิดต่อความเสียหายใดๆ ทั้งทางตรง, ทางอ้อม, กรณีพิเศษ, ทีเป็นผลสืบเนือง หรือเชิงลงโทษ ซึ่งเกิดจากการใช้หรือ ไม่สามารถใช้บริการ SHIPPOP OMS ได้ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการสูญเสีย ข้อมูล, การสูญเสียรายได้, การหยุดชะงักของธุรกิจ หรือการเสียโอกาสทางการค้า แม้ว่าจะได้รับแจ้งถึง ความเป็นไปได้ของความเสียหายดังกล่าวแล้วก็ตาม เว้นแต่ จะเกิดจากการจงใจหรือประมาทเลินเล่ออย่าง ร้ายแรง

4. บริการขนส่ง ( บริการที่มีค่าใช้จ่าย )

4.1. ท่านตกลงที่จะปฏิบัติตามเงือนไขการจัดส่งและชำระค่าบริการขนส่งตามอัตราที่ปรากฏบน SHIPPOP http://www.shippop.com/terms ณ เวลาทีทำรายการ ขิปป๊อปขอสงวนสิทธิในการเปลี่ยนแปลงอัตราค่า บริการโดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าตามสมควร

4.2. ท่านมีหน้าที่ในการดำเนินการดังต่อไปนี้อย่างครบถ้วนและถูกต้อง ไม่ว่าจะเป็น การบรรจุหีบห่อพัสดุให้มีความแข็งแรง ปลอดภัย และเหมาะสมกับลักษณะของสินค้า จ่าหน้าชื่อและที่อยู่ของผู้ส่งและผู้รับอย่างถูกต้อง ครบถ้วน และชัดเจน สำแดงประเภทและมูลค่าของสินค้าตามความเป็นจริง ปฏิบัติตามเงื่อนไขหรือข้อกำหนดการให้บริการของบริษัทผู้ขนส่งที่ท่านเลือกใช้บริการ อย่างไรก็ตาม ในกรณีที่ท่านละเลยหรือปฏิบัติไม่ถูกต้องตามข้อใดข้อหนึ่งข้างต้น ชิปป๊อปและ/หรือบริษัทผู้ขนส่งมีสิทธิ์ปฏิเสธการรับพัสดุ หรือระงับการให้บริการโดยไม่ต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายที่อาจเกิดขึ้น

4.3 ชิปป๊อปจะรับผิดชอบต่อความเสียหาย การสูญหาย หรือการสูญเสียมูลค่าของพัสดุ ที่เกิดขึ้นโดยตรงจากการให้บริการของชิปป๊อปเท่านั้น         โดยชดใช้ตามมูลค่าความเสียหายที่แท้จริง แต่ไม่เกิน 2,000 บาทต่อการจัดส่งหนึ่งครั้ง  ในกรณีที่ท่านเลือกใช้บริการของบริษัทผู้ขนส่งพันธมิตร ความรับผิดในความเสียหายหรือการสูญหายของพัสดุจะเป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของบริษัทผู้ขนส่งที่เกี่ยวข้อง อย่างไรก็ตาม ท่านสามารถเลือกซื้อบริการประกันภัยของเราหรือบริษัทผู้ขนส่งเพิ่มเติมได้ ทั้งนี้ ชิปป๊อปและ/หรือบริษัทผู้ขนส่งขอสงวนสิทธิ์ในการปรับเปลี่ยนหรือแก้ไขข้อกำหนดดังกล่าว โดยจะแจ้งให้ทราบผ่านช่องทางประชาสัมพันธ์ที่ชิปป๊อปเห็นสมควร ทั้งนี้ ท่านมีหน้าที่ในการตรวจสอบ ทำความเข้าใจ และยอมรับเงื่อนไขก่อนใช้บริการทุกครั้ง อย่างไรก็ตาม ชิปป๊อปและ/หรือบริษัทผู้ขนส่งจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใด ๆ ที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย เหตุที่อยู่นอกเหนือการควบคุมทางธุรกิจ หรือการกระทำหรือละเว้นการกระทำของผู้ใช้บริการเอง รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การบรรจุพัสดุไม่เหมาะสม การให้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือการฝ่าฝืนกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

5. ข้อมูลส่วนบุคคล

5.1. ท่านรับรองและตกลงว่า ท่านเป็น “ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล” (Data Controller) ของข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าของท่าน ซึ่งท่านเป็นผู้เก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวผ่านแพลตฟอร์ม SHIPPOP OMS โดยการดำเนินการดังกล่าวถือเป็นการกระทำที่ชอบด้วยกฎหมายตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 และท่านตกลงและอนุญาตให้ ชิปป๊อป ในฐานะ “ผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล” (Data Processor) เข้าถึง เก็บรวบรวม ใช้ หรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าของท่าน เพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการตามข้อตกลงนี้ รวมถึงเพื่อวัตถุประสงค์ในการวิเคราะห์ข้อมูล พัฒนาคุณภาพบริการ การสื่อสารทางการตลาด การเสนอขายสินค้าและบริการของชิปป๊อป หรือพันธมิตรทางธุรกิจของชิปป๊อป ทั้งทางโทรศัพท์ อีเมล ข้อความ หรือช่องทางอื่นที่เหมาะสม ชิปป๊อปจะดำเนินการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าว ภายในขอบเขต วัตถุประสงค์ และระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น รวมถึงตาม นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy) ของชิปป๊อป ซึ่งประกาศไว้บนแพลตฟอร์ม โดยชิปป๊อปจะดำเนินการด้วยความระมัดระวังและใช้มาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลที่เหมาะสม เพื่อป้องกันการเข้าถึง ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต ทั้งนี้ ท่านมีหน้าที่ในการจัดให้มีการแจ้งและขอความยินยอมจากเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลให้ถูกต้องครบถ้วนตามที่กฎหมายกำหนด ก่อนการนำข้อมูลเข้าสู่ระบบและก่อนให้ชิปป๊อปดำเนินการเข้าใช้บริการของเรา

5.2. ผู้ใช้บริการตกลงที่จะปกป้องและชดใช้ค่าเสียหายให้แก่ชิปป๊อปจากการเรียกร้อง, ความสูญเสีย, หรือค่าใช้จ่ายใดๆ อันเนื่องมาจากการที่ผู้ใช้บริการไม่ปฏิบัติตามหน้าที่ในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมาย

6. ทรัพย์สินทางปัญญา

ซอฟต์แวร์ โค้ดคอมพิวเตอร์ เนื้อหา ข้อความ รูปภาพ กราฟิก ส่วนต่อประสานผู้ใช้ โลโก้ เครื่องหมายการค้า ชื่อทางการค้า ชื่อบริการ รวมถึงองค์ประกอบอื่นใดทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม SHIPPOP OMS ถือเป็น ทรัพย์สินทางปัญญาของบริษัท ชิปป๊อป จำกัด หรือผู้ให้สิทธิ์แก่ชิปป๊อปแต่เพียงผู้เดียว และท่านไม่ได้รับสิทธิ์ ความเป็นเจ้าของ หรือกรรมสิทธิ์ใด ๆ ในทรัพย์สินทางปัญญาดังกล่าว นอกเหนือจากสิทธิ์ในการเข้าใช้บริการตามข้อตกลงนี้เท่านั้น ห้ามมิให้ท่านทำซ้ำ แก้ไข ดัดแปลง จำหน่าย เผยแพร่ หรือใช้ประโยชน์ในเชิงพาณิชย์จากทรัพย์สินทางปัญญาดังกล่าวโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากชิปป๊อป

7. การระงับและการยกเลิกบริการ

7.1 ชิปป๊อปขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีของท่านได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า หากชิปป๊อปมีเหตุอันควรเชื่อได้ว่าท่านได้กระทำการละเมิดข้อตกลงฉบับนี้ หรือมีพฤติกรรมที่ก่อให้เกิดความเสี่ยงทางกฎหมายหรือความเสียหายต่อชื่อเสียงของชิปป๊อป ทั้งนี้ การระงับหรือยกเลิกดังกล่าว ชิปป๊อปไม่ต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายใด ๆ ที่อาจเกิดขึ้นกับท่านอันเนื่องมาจากการดำเนินการดังกล่าว

7.2 ท่านสามารถยกเลิกการใช้บริการ SHIPPOP OMS ได้โดยการแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรต่อชิปป๊อป ล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 7 วันทำการ               ทั้งนี้ การยกเลิกบริการจะมีผลเมื่อชิปป๊อปได้ดำเนินการตรวจสอบและยืนยันการยกเลิกเรียบร้อยแล้ว ชิปป๊อปขอสงวนสิทธิ์ในการเรียกเก็บค่าบริการหรือค่าใช้จ่ายที่ค้างชำระ (ถ้ามี) ก่อนวันที่การยกเลิกมีผลบังคับใช้

7.3 เมื่อการยกเลิกบริการมีผลบังคับใช้แล้ว 

(1) สิทธิของท่านในการเข้าถึงและใช้งานระบบ SHIPPOP OMS จะสิ้นสุดลงทันที 

(2) ชิปป๊อปอาจลบ ระงับ หรือทำลายข้อมูลบัญชีและข้อมูลของท่านภายในระบบ ตามระยะเวลาและนโยบายของชิปป๊อป โดยจะดำเนินการภายใต้หลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมาย 

(3) การยกเลิกบริการไม่เป็นการกระทบสิทธิ หน้าที่ หรือความรับผิดใด ๆ ของคู่สัญญาที่ได้เกิดขึ้นก่อนการยกเลิก 

(4) ข้อกำหนดใด ๆ ในสัญญานี้ซึ่งโดยสภาพหรือโดยเจตนารมณ์ควรมีผลบังคับใช้ต่อไปหลังการยกเลิกจะยังคงมีผลบังคับใช้อยู่ต่อไป เช่น ข้อกำหนดว่าด้วยความลับ การคุ้มครองข้อมูล และข้อจำกัดความรับผิด

7. ข้อกำหนดทั่วไป

7.1. ชิปป๊อปสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงข้อตกลงฉบับนี้ได้โดยจะแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบล่วงหน้าเป็นตามสมควรผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือช่องทางการสื่อสารตามที่ชิปป๊อปเห็นสมควร การที่ท่านยังคงใช้บริการหลังจากมีการแก้ไขถือเป็นการยอมรับและตกลงผูกพันตามข้อตกลงฉบับปรับปรุงนั้นโดยสมบูรณ์

7.2. ข้อตกลงฉบับนี้อยู่ภายใต้การบังคับและตีความตามกฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย 

ข้อมูลดังกล่าว อัพเดท ณ วันที่ 16 ตุลาคม 2568